Ces pellets ont encrassé mon poêle. Ils ont une très mauvaise odeur à la combustion et bouchent le cendrier très rapidement. C'est une catastrophe.J'ai envoyé plusieurs messages pour signaler mon problème mais personne ne m'a répondu. Ces pellets ne sont pas chers, mais ils vont causer des problèmes à votre poêle. Fuyez ... !
Commande passée sur le net , paiement via PayPal , jamais reçu de confirmation de commande !
Je me suis donc déplacé sur site et on m'a gentiment envoyé baladé ( 40km aller retour )
On m'a promis de me rappeler sous deux jours pour avoir une date possible de retrait des granulés en Big Bag mais bien entendu personne n'appelle !!
Obligé de relancer , sans chauffage depuis une semaine !!!!
Une honte cette société !
Pellet de TRES mauvaise qualité, odeur de plastique brûlé, livraison très longue, énormément de poussière, bloc dur et noir dans le creuset, j'ai du nettoyer entièrement le poêle 2 fois sur 3 semaines..... Bref passer votre chemin.
C'est une catastrophe ces granulés. En plus, Ecopel'est ne répond pas aux messages. Tout s'est bouché, le cendrier bouché en 2 jours, vitre plus que sale en moins de 2 jours, 3 fois plus de cendres que des granulés de qualité. A fuir !