Mauvaise expérience
Tout a commencer par une annonce trouvée sur le bon coin, prix attractif a 45euros le stère livraisons comprise.
Apres commande de 5 stère (4 mètre cube) la livraison à eu lieu le 8 mai jusque la aucun soucis .
Je récupère par chance la carte de visite de l'entreprise avant son départ car l'annonce avait disparu quelques jours après
Apres rangement du bois je n'ai que 2.8 mètre cube.
Je contacte donc l'entreprise pour effectuer un complément de livraison.
Rendez vous pris pour le lundi 10 mai ... il n'est pas venu.
Reprise de rendez vous pour le mercredi 12 mai .. il n'est pas venu
Encore un fois le lundi 24 mai .. toujours personne
Une nouvelle tentatives pour le mercredi 19 reporter au jeudi 20 toujours rien...
Pour compléter les hauts faits de l'entreprise obliger d'utiliser un autre numéro pour avoir une réponse car aucune réponse sur le miens.
La finalité c'est que j'ai du laisser un message en disant que je passerai à la gendarmerie pour enfin avoir une réponse et me faire rembourser les 1.2 mètre cube manquant
Tout ça pour dire que je deconseille fortement de passer par cette entreprise
Le patron n'est absolument pas professionnel dans l'aspect commerciale à limite de l'escroquerie
Mon expérience et mon avis. Bois de mauvaise qualité pour le prix élevé. Demande d'un paiement en liquide mais facture qui comporte des erreurs (déclaration des revenus ?). La personne au téléphone n'est pas agréable et non professionnelle. Cette personne n'a pas la fibre de la vente et ne sait pas comment parler à des clients. Ce qui fait douter fortement de l'honnêteté de ces personnes.
La société a changée de mains et maintenant c’est le top sur tous les plans. La qualité, la rapidité et la gentillesse du nouveau propriétaire sont des atouts incontestables. Les anciens commentaires ne sont plus du tout au goût du jour et j’incite les anciens clients à revendre chez ce fournisseur
Qualité exécrable, obligé de nettoyer le poêle tous les 2 jours, le 3e jours il se met en défaut car le brasier est bouché.
Il y a carrément des gros morceaux ,comment est il possible d'obtenir le label Din+
Entreprise à fuir
les pièces demandées, toutes de 26 mm d'épaisseur, ne sont pas arrivées correctement. Vous venez avec différentes épaisseurs jusqu'à 32 mm. Ils correspondent à la commande