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"Qualité" plus que médiocre, obligé de nettoyer le poêle tous les 2 jours, le 3e jours il se met en défaut car le brasier est bouché. Livré au bout de 7 semaines au lieu de 3 annoncées. En photo ce que je récupère tous les deux jours dans le brasier. Comment est-il possible d'obtenir le label din+ avec un tel produit ?
Ces pellets ont encrassé mon poêle. Ils ont une très mauvaise odeur à la combustion et bouchent le cendrier très rapidement. C'est une catastrophe.J'ai envoyé plusieurs messages pour signaler mon problème mais personne ne m'a répondu. Ces pellets ne sont pas chers, mais ils vont causer des problèmes à votre poêle. Fuyez ... !
C'est une catastrophe ces granulés. En plus, Ecopel'est ne répond pas aux messages. Tout s'est bouché, le cendrier bouché en 2 jours, vitre plus que sale en moins de 2 jours, 3 fois plus de cendres que des granulés de qualité. A fuir !
Temps de livraison vraiment long ( 10 semaines ), sac plastique non étanche et pellet de mauvaise qualité ( mâche fer dans le poêle donc manque allumage)
Je déconseille vraiment.
Bonjour
Je suis exigeant quant à la qualité du bois , des services et du contact client... En toute bonne foi ! j'ai la référence du travail bien fait : écoute, livraison et budget .. De belles prestations .. et du très bon travail !! Région angevine ...
les pièces demandées, toutes de 26 mm d'épaisseur, ne sont pas arrivées correctement. Vous venez avec différentes épaisseurs jusqu'à 32 mm. Ils correspondent à la commande