Une catastrophe. Livraison correcte 3 ou 4 années de suite, puis malgré une commande passée très tôt en saison, un déplacement sur place 2 fois pour relancer, je n'ai jamais eu de
nouvelles. Pas fiable du tout. J'ai commandé ailleurs et je renonce à ce fournisseur
Ils ont cassé le retroviseur de mon véhicule en manœuvrant pour livrer du bois chez le voisin et refusent de faire un constat ni même une réparation à l'amiable.
A fuire ce sont des escrocs !
j ai acheter 30 sac et je vient de passer 2 sacs une catastrophe ça brûle mal, morceau noir qui reste dans le brasero et vitre qui noirci rapidement.
donc a fuir même a 3euro60 le sac.je joint photo une honte pour du din plus ,ou sont les contrôle ,des morceau de bois dans le sac et une tonne de poussière,je continue a mettre des photos régulièrement sac après sac
C'est une catastrophe ces granulés. En plus, Ecopel'est ne répond pas aux messages. Tout s'est bouché, le cendrier bouché en 2 jours, vitre plus que sale en moins de 2 jours, 3 fois plus de cendres que des granulés de qualité. A fuir !
Une très bonne entreprise, très professionnelle et soucieuse de satisfaire le client, ce qui est rare de nos jours. J'ai commis une erreur dans ma commande et ayant contacté l'entreprise, j'ai eu un interlocuteur très commercial et arrangeant qui l'a solutionné de suite. Leurs produits sot d'excellente qualité tant concernant le bois de teck que les consommables.
Réactif, professionnel, rapide, bien placé, bien emballé. Rien à dire c'est un très bon contact. Seul petit bémol, un site peut-être un peu confus de part le nombre important de rupture de stock mais sinon : parfait. C'est pas si souvent...