Mauvaise expérience
Tout a commencer par une annonce trouvée sur le bon coin, prix attractif a 45euros le stère livraisons comprise.
Apres commande de 5 stère (4 mètre cube) la livraison à eu lieu le 8 mai jusque la aucun soucis .
Je récupère par chance la carte de visite de l'entreprise avant son départ car l'annonce avait disparu quelques jours après
Apres rangement du bois je n'ai que 2.8 mètre cube.
Je contacte donc l'entreprise pour effectuer un complément de livraison.
Rendez vous pris pour le lundi 10 mai ... il n'est pas venu.
Reprise de rendez vous pour le mercredi 12 mai .. il n'est pas venu
Encore un fois le lundi 24 mai .. toujours personne
Une nouvelle tentatives pour le mercredi 19 reporter au jeudi 20 toujours rien...
Pour compléter les hauts faits de l'entreprise obliger d'utiliser un autre numéro pour avoir une réponse car aucune réponse sur le miens.
La finalité c'est que j'ai du laisser un message en disant que je passerai à la gendarmerie pour enfin avoir une réponse et me faire rembourser les 1.2 mètre cube manquant
Tout ça pour dire que je deconseille fortement de passer par cette entreprise
Le patron n'est absolument pas professionnel dans l'aspect commerciale à limite de l'escroquerie
Escroc !!! A fuir !!!!!
Sur 5 stères en 50 demandés et payés :
2,5steres de bûches correctes
0,5 stères de bûches potables
Le reste c'est du débris .
Photos à l'appui, mais impossible de publier.
Vidéo de la livraison également disponible, avec le camion et son livreur.
Demande à être réglé en espèces, et s'en va sans délivrer de facture.
Nous venons d'y aller, pensant trouver une "boutique". Il n'y a rien de cela à part des portails fermés malgré qu'on soit en horaire d'ouverture (16h jeudi). Pas de numéro de téléphone... De la route faite pour rien.
Pour vous répondre, effectivement nous avons vu votre sonnette, mais ne sonnons pas chez des particuliers. Question d'éducation peut-être. Par contre nous avons très bien vu vos chiens qui eux sont venus voir ce qui se passait, comme l'un de vos voisins. Nous étions sur nos téléphones pour essayer de voir les informations qui nous avaient échappé. Le point gps indiquait vente de bois ET de miel, aussi notre besoin en bois est minime et nous espérions pouvoir en discuter. Nous ne sommes pas d'ici et ne savons où aller.
Cependant au vu de votre réponse et de votre condescendance, nous sommes bien heureux de ne pas avoir eu affaire avec vous.
(Traduit par Google) Chargement rapide, excellent, vos documents numériques sont émis rapidement, après chargement vous vous rendez au bureau et remplissez les documents numériques, pas de parking
(Avis d'origine)
Быстрая погрузка,отлично,цмр свои,выписывают быстро,после погрузки идёшь в офис и оформляет цмр,паркинга нет
"Qualité" plus que médiocre, obligé de nettoyer le poêle tous les 2 jours, le 3e jours il se met en défaut car le brasier est bouché. Livré au bout de 7 semaines au lieu de 3 annoncées. En photo ce que je récupère tous les deux jours dans le brasier. Comment est-il possible d'obtenir le label din+ avec un tel produit ?
Une très bonne entreprise, très professionnelle et soucieuse de satisfaire le client, ce qui est rare de nos jours. J'ai commis une erreur dans ma commande et ayant contacté l'entreprise, j'ai eu un interlocuteur très commercial et arrangeant qui l'a solutionné de suite. Leurs produits sot d'excellente qualité tant concernant le bois de teck que les consommables.
(Traduit par Google) Ma première commande ici et j'ai été très satisfaite. Bon produit . Facile à commander. bonne livraison et très rapide.
(Avis d'origine)
My first order here and was very satisfied . Good Product . Easy to order. good delivery and very quick.